Un service de livraison adapté à vos besoins.
Livraison de vos chocolats Parce que la gourmandise n'attend pas, et la qualité non plus.
Découvrez le plaisir exquis des chocolats artisanaux français, confectionnés avec passion et savoir-faire.
Nous vous offrons l'expérience ultime de la gourmandise, livrée directement chez vous, en France et dans toute l'Europe, grâce à notre service de livraison express.
Laissez-vous séduire par des saveurs raffinées et des créations uniques, le tout avec la garantie d'une livraison rapide et sécurisée.
Offrez-vous le luxe de déguster l'authenticité du chocolat artisanal français, où que vous soyez, sans attendre.
Notre sélection de coffrets cadeaux tout chocolat
Votre livraison à domicile ou au travail en quelques étapes :
1/ VALIDATION DE VOTRE COMMANDE
Les commandes doivent être validées avant midi (12h) du lundi au vendredi pour être traitées et expédiées le jour même. Les commandes validées après midi (12h) le vendredi seront traitées et expédiées le lundi suivant. Notre atelier est fermé les jours fériés, les commandes seront traitées le prochain jour ouvré.
2/ LIVRAISON RAPIDE EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Notre service d’expédition vous propose la livraison de chocolats à domicile ou sur un lieu de travail partout en France métropolitaine. Une livraison de vos délicieux chocolats garantie en 24 à 48 heures, soit un à deux jours ouvrés après la validation de votre commande, selon votre choix de transporteur.
3/ LIVRAISON LE WEEKEND
Nos livraisons sont réalisées du lundi au samedi (hors jours fériés) via DPD uniquement. Veillez cependant à valider votre commande avant midi (12h) le vendredi (veille de l'envoi) pour recevoir votre colis le samedi suivant.
4/ NOS CRÉATIONS À TRAVERS L'EUROPE
L’Atelier du Chocolat vous offre la possibilité d’un envoi de votre gourmande sélection en Europe via notre transporteur GLS à l’international. Le délai de livraison varie selon la destination de 3 à 7 jours. Contactez notre service après-vente pour en savoir plus sur ce service.
5/ UN TRANSPORT ADAPTÉ AUX VARIATIONS DE TEMPÉRATURES
Pendant la période estivale, nous assurons vos livraisons via Chronofresh et Chronofresh samedi pour garantir la fraîcheur et une dégustation optimale de nos chocolats.
6/ UN SERVICE DE QUALITÉ
Notre service de livraison fonctionne en collaboration avec des transporteurs spécialisés pour assurer un envoi sécurisé de vos chocolats. Un numéro de suivi colis vous permet de suivre en temps réel les différentes étapes de votre livraison.
Ce numéro vous permet également de transmettre vos instructions de livraison. Par sécurité, nos colis sont obligatoirement remis contre signature.
7/ UN SERVICE CLIENT À L'ÉCOUTE
Notre équipe du service client est à votre disposition pour suivre de près votre commande et s'assurer que vos chocolats arrivent à bon port.
Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30, via l'adresse de contact : [email protected]
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, en fonction de l'ordre d'arrivée des messages, et des urgences liées aux départs des commandes du jour.
